FAQ - Le Domande Più Frequenti

  • Ho acquistato un prodotto cosa devo fare?

Attendi l’arrivo in automatico all'indirizzo email collegato ad eBay delle informazioni circa i tipi di pagamento e le modalità di spedizione. 
In caso di acquisti multipli chiedi il totale al venditore, sarà calcolata una sola spesa di spedizione in base al valore totale degli oggetti.
Completa la procedura di checkpoint: ciò ti permetterà di scegliere la modalità di pagamento e di fornire l'indirizzo per la spedizione del prodotto/i acquistato.
E’ possibile la personalizzazione del pacco regalo e l’invio del prodotto all’indirizzo da te desiderato.

  • Quali sono i tempi per il pagamento e la spedizione?

Il pagamento anticipato va effettuato entro 7gg. dall’acquisto dell’oggetto/i.
La spedizione avviene generalmente entro 12/24h. dalla ricezione effettiva del pagamento. 
A spedizione avvenuta riceverai un'email con i dettagli.
Se scegli di pagare in contrassegno la spedizione avviene generalmente entro 12/24 h. e pagherai al momento della consegna.
A spedizione avvenuta riceverai un'email con i dettagli.
Hai la possibilità di scegliere tra una vasta gamma di tipi di pagamento anticipato o se pagare alla consegna della merce.
Scegli quello a te più comodo.

  • Quali sono i tempi di consegna?

La consegna dipende dalla modalita' di pagamento e spedizione scelta. Se hai provveduto ad un pagamento con accredito immediato la spedizione e' immediata.

Se ha hai provveduto ad un pagamento con accredito non immediato la spedizione avviene solo dopo l'effettiva ricezione del pagamento.

  • L’oggetto ricevuto non e' conforme alla descrizione cosa devo fare?

Godi del diritto di recesso secondo le normative vigenti dell’Unione Europea e della Repubblica Italiana.

Inoltre tutti i prodotti venduti LanzettaGioielli sono coperti da garanzia SODDISFATTI o RIMBORSATI.

  • Come posso trovare un articolo specifico?

Puoi navigare tra le categorie e le sottocategorie del negozio, puoi utilizzare la ricerca che trovi in alto alla sinistra del negozio.

esempio: digitando la parola "cuore" otterrai tutti gli oggetti a forma di cuore, digitando la parola "tennis" otterrai tutti gli oggetti (collane; bracciali; ciondoli; orecchini) a forma di tennis etc..

  • Posso aggiungere un oggetto ai preferiti e/o lista dei desideri?

Mentre navighi, se vedi qualche prodotto che ti interessa puoi aggiungerlo agli oggetti che osservi oppure ad una collezione, che ritrovi sotto al prezzo ed al pulsante Compralo Subito.

Le collezioni sono un modo per raccogliere e condividere le cose che ti piacciono, che desideri o che consigli. Inizia una collezione per mostrare agli altri il tuo stile unico o guarda gli oggetti degli altri

  • L'altro giorno sul sito ho visto lo stesso articolo ad un prezzo diverso: perchè?

I prezzi dei prodotti preziosi possono variare di giorno in giorno.
Tale variazione è strettamente collegata alla situazione di mercato o alla fluttuazione del cambio. Inoltre applichiamo promozioni/sconti di volta in volta per omaggiare e coccolare tutti i nostri clienti